Politica de Livrare Comandă – SleepAndGoCleaning.com
- Introducere Bun venit pe SleepAndGoCleaning.com! Ne dedicăm oferirii de servicii de curățenie de excepție pentru locațiile închiriate în regim hotelier. Următoarea politică detaliază modul în care livrăm serviciile noastre solicitate prin formularul nostru online.
- Solicitarea Serviciilor
- Clientul își poate exprima cererea de curățenie completând formularul nostru de solicitare disponibil pe site.
- Erorile sau omisiunile din solicitare sunt responsabilitatea exclusivă a clientului.
- Confirmarea Comenzii
- După primirea cererii, echipa noastră va revizui și va trimite o confirmare prin email cu detalii referitoare la serviciul solicitat, data și intervalul orar ales.
- Este responsabilitatea clientului să verifice detaliile și să ne informeze de orice corectare sau modificare în maximum 24 de ore de la primirea confirmării.
- Livrarea Serviciului
- Echipa noastră se va prezenta la locația specificată în data și intervalul orar confirmat.
- În caz de întârziere sau schimbări neprevăzute, clientul va fi notificat în cel mai scurt timp posibil.
- Tarife și Plată
- Toate tarifele pentru serviciile noastre sunt transparente și sunt stipulate in contract.
- La finalizarea serviciului de curățenie, o factură va fi emisă în numele clientului.
- Plata poate fi efectuată prin transfer bancar sau cu cardul, conform indicațiilor de pe factură.
- Plățile trebuie finalizate în termen de 7 zile de la data emiterii facturii.
- Anulări și Modificări
- Orice anulare sau modificare a comenzii trebuie comunicată cu minimum 48 de ore înainte de data programată pentru curățenie.
- În cazul anulării cu mai puțin de 48 de ore înainte, se poate percepe o taxă de anulare de 5 lei.
- Feedback și Reclamații
- Ne mândrim cu calitatea serviciilor noastre și ne dorim să oferim mereu o experiență excelentă clienților. Dacă aveți sugestii, feedback sau reclamații, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact.
Vă mulțumim pentru alegerea SleepAndGoCleaning.com și sperăm să îndeplinim așteptările dumneavoastră cu fiecare serviciu solicitat!